Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes
¡Por supuesto! Son bienvenidos a llevar su propia comida a bordo. Para hacer su experiencia aún más cómoda, algunas de nuestras embarcaciones cuentan con nevera a bordo y pueden incluso incluir hielo, agua embotellada y refrescos. Recomendamos que consulten con nosotros sobre las comodidades específicas de la embarcación que elijan. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que disfruten al máximo de su día en el mar con un delicioso picnic y bebidas frescas!
Lamentablemente, no se permiten mascotas a bordo. A pesar de que los animales son maravillosos, su presencia limita el espacio y afecta la comodidad de los tripulantes en el barco.
Cada embarcación especifica el número de personas que pueden ir abordo, según la elección y la composición de adultos y niños. Sin embargo, lamentablemente, no es posible agregar más personas. Esto se debe, en primer lugar, a la capacidad legalmente establecida de pasajeros. Además, antes de zarpar, se formaliza un contrato que refleja el número de personas a bordo, lo que impide la inclusión de pasajeros adicionales.
La edad mínima permitida es de 3 años, siempre con el consentimiento de los padres. Es importante señalar que, sin importar la edad, ofrecemos chalecos de seguridad diseñados para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes.
Lamentablemente, no es posible. La pesca recreativa está sujeta a la regulación de la ley marítima española, y no contamos con la licencia administrativa necesaria para llevar a cabo esta actividad. ¡Disculpas por las molestias!
La mayoría de embarcaciones cuenta con un GPS que proporciona información sobre las áreas de navegación permitidas, y también disponemos de un localizador en el móvil para rastrear constantemente su ubicación exacta. En la proa, cuenta con una amplia bañera donde pueden tumbarse cómodamente. Además, en la popa, la parte trasera está equipada con asientos que permite que el resto de tripulantes naveguen cómodamente. Entre las comodidades adicionales se incluyen un sistema de música con Bluetooth, equipo de snorkel, escalera de baño, y compartimentos para almacenar objetos de valor, como teléfonos móviles, distribuidos por toda la embarcación. Hay suficiente espacio para guardar todos los enseres y moverse con comodidad y seguridad. Es importante señalar que el equipamiento puede variar según la embarcación, ya que cada una es única y se adapta a las necesidades del cliente. Te invitamos a consultar tus requisitos para encontrar la embarcación más adecuada para ti.
No, el combustible se factura por separado. Para el alquiler de la embarcaciones sin titulación en algunos caso el importe es una cantidad fija, para el resto de embarcaciones, el deposito se entrega lleno y se debe devolver igual. Es importante destacar que este importe debe abonarse a la llegada a puerto y dependerá de la potencia del barco y de la travesía realizada. Puede consultarnos los consumos medios del barco que ha elegido.
Lamentablemente, sí. Dado que nuestras embarcaciones suelen estar alquiladas consecutivamente, cualquier retraso impacta directamente en el próximo cliente y afecta la continuidad de nuestro servicio. Por este motivo, solicitamos la máxima puntualidad tanto en la entrega como en la devolución de la embarcación.
Por lo general, requerimos un pago inicial del 50% mediante transferencia. El saldo restante del alquiler se abona en efectivo el día de la entrega de la embarcación, y el depósito puede pagarse con tarjeta o en efectivo, según la preferencia del cliente.
Sí, el precio indicado está sujeto al 21% de IVA.
Sí, es factible siempre y cuando se nos notifique con antelación para una adecuada organización. Además, colaboramos con diversas empresas para ampliar y personalizar aún más nuestros servicios en eventos especiales.
Sí, nuestras embarcaciones están diseñadas para que cualquier persona mayor de edad pueda disfrutar de la experiencia de ser su propio capitán por un día. Además, ofrecemos opciones de embarcaciones tanto con como sin necesidad de titulación, asegurándonos de que todos, sin importar su situación, puedan disfrutar de la mágica isla desde el mar.
Anticipadamente, queremos tranquilizaros, ya que nuestros barcos están provistos de un Kit básico de seguridad y siempre estamos disponibles en alta mar para asistiros en cualquier situación. En caso de una eventualidad inevitable, como problemas al arrancar el motor o contratiempos con el ancla al fondear, os instamos a mantener la calma e identificar el problema. No obstante, estamos aquí para ayudar y resolver cualquier contratiempo. En caso de requerir asistencia adicional, por favor:
A) Llamarnos por teléfono ante cualquier duda. +34 644881331
B) Si os encontráis cerca de la costa o de una playa habilitada, pedir ayuda local.
C) En situaciones más remotas o en alta mar (aunque no se permite navegar fuera de la ruta establecida), contactar con los servicios de emergencia a través del número 112.
Sí, nuestras embarcaciones están equipadas con todos los elementos necesarios según la normativa de la ley naval española. La seguridad de nuestros clientes y la calidad del servicio son prioridades fundamentales en nuestra empresa.
Antes de zarpar, es crucial tomar precauciones. Aquí te ofrecemos nuestras recomendaciones:
A) Si experimentas mareos con frecuencia, considera tomar una BIODRAMINA o un CINFAMAR dos horas antes de la excursión marítima.
B) A pesar de que la embarcación cuente con un toldo para protegerte del sol, es aconsejable usar una gorra para prevenir insolaciones.
C) Asegúrate de llevar suficiente agua para prevenir la deshidratación.
D) No olvides aplicarte protector solar para resguardarte de los rayos del sol.
E) Si eres propenso a infecciones de oído, como la otitis, ten cuidado al bucear y considera el uso de tapones acuáticos.
F) En caso de necesitar otro tipo de asistencia médica, llámanos +34 644881331 o contacta con los servicios de emergencia a través del número 112.
Absolutamente, todas nuestras embarcaciones están aseguradas según los requisitos establecidos por la ley marítima española.
La seguridad en el mar es nuestra máxima prioridad, por lo que, si las condiciones no son ideales para zarpar, cancelamos la salida. Desafortunadamente, el clima en el mar es variable, y nuestra obligación es informaros anticipadamente. En caso de que el día de la reserva presente malas condiciones, ofrecemos la posibilidad de reprogramar la actividad para otra fecha o reembolsar el dinero.
No, la distancia adecuada sería de 200 metros paralelos a la costa. Invadir esta área podría representar un peligro para la zona designada para bañistas.
Al navegar cerca de un acantilado, es esencial mantener una distancia de seguridad de 50 metros. En las proximidades de los acantilados, hay numerosas rocas sumergidas que podrían representar un riesgo de daño para la embarcación.
No, cada embarcación tiene asignado su puerto específico, área de embarque y zona destinada, por lo que no es posible atracar en cualquier puerto.
No, el fondeo está permitido solo en fondos de arena, y nunca se debe tirar el ancla sobre la posidonia. En caso de notar que el barco se desplaza o "garrea" mientras está fondeado, es decir, se mueve debido a que el ancla se desliza por la arena, cambiaremos de lugar de fondeo para evitar posibles colisiones con otras embarcaciones o acercamientos a zonas rocosas.
En general, se recomienda una velocidad de 3 nudos. Una vez que hayamos pasado el puerto, que reconoceremos al dejar una boya alta y grande de color rojo a nuestra derecha, podremos aumentar la velocidad según la capacidad de la embarcación.
En caso de encontrarnos con un barco de frente, es crucial determinar por qué costado de nuestro barco lo avistamos. Si la embarcación se aproxima por nuestro lado derecho de estribor, debemos maniobrar hacia nuestro lado izquierdo de babor, ya que siempre tienen preferencia los que navegan por la derecha. Ante cualquier duda, es recomendable detener el motor y esperar a que la otra embarcación pase antes de reanudar la marcha.
Se puede llevar a cabo adelantamientos tanto por babor como por estribor, siempre manteniendo una distancia prudente.
Sí, sin embargo, se recomienda mantener una distancia mínima de 40 metros para evitar ingresar en áreas designadas para los bañistas.
Si nos enfrentamos a oleaje y navegamos en dirección proa, la recomendación es capear la ola por el lado de donde proviene. Por ejemplo, si la ola viene por estribor (derecha), giraremos suavemente hacia babor (izquierda).
Es fundamental siempre seguir las indicaciones del GPS, ya que este sistema proporcionará alertas en caso de aguas poco profundas para garantizar una navegación segura.
+34 644881331
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